রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত থাকে

kikya11 আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত বিবরণ সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করে যাতে আপনি লবিতে প্রবেশ করতে, bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা-উত্তোলন করতে এবং সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করতে পারেন। এই পৃষ্ঠায় আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং আপনি কীভাবে…

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ডেটাপেমেন্ট লেনদেন রেকর্ডলগইন ও ডিভাইস তথ্যলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
kikya11 আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত থাকে
যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সাপোর্ট

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে, আপনার তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে চাইলে, অথবা এই নীতি নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি লাইভ চ্যাট খুলে সরাসরি প্রশ্ন করতে পারেন, ইমেইল পাঠাতে পারেন অথবা হেল্প সেন্টার থেকে গোপনীয়তা-সম্পর্কিত নির্দেশনা পড়তে পারেন। আমরা ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাওয়ার পর যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করে আপনাকে পরবর্তী ধাপ জানাই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবির নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকন ট্যাপ করুন এবং সরাসরি সাপোর্ট এজেন্টের সাথে গোপনীয়তা নীতি, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার প্রক্রিয়া নিয়ে কথা বলুন। চ্যাট উইন্ডো থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য যাচাই হয়ে যায়।

ইমেইল সাপোর্ট

গোপনীয়তা বিষয়ক বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডেটা মুছে ফেলার লিখিত অনুরোধ পাঠাতে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং যাচাই করা মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত সাড়া দিতে পারি।

হেল্প সেন্টার

kikya11 হেল্প সেন্টারে গোপনীয়তা নীতি সেকশন খুলুন এবং সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পড়ুন — ডেটা সংরক্ষণ সময়সীমা, কুকি সেটিংস পরিবর্তন, এবং আপনার তথ্য কপি ডাউনলোড করার নিয়ম সবকিছু সেখানে লেখা আছে।

ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

kikya11 আপনাকে নিজের ডেটা দেখার, সংশোধন করার এবং মুছে ফেলার অধিকার দেয়। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ব্যক্তিগত বিবরণ আপডেট করতে পারেন, মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে পারেন বা লগইন হিস্টোরি পর্যালোচনা করতে পারেন। আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং নিয়মিত সিকিউরিটি চেক চালাই। কুকি পলিসি আপনাকে জানায় কোন কুকি আমরা সেট করি এবং কীভাবে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে সেগুলো ম্যানেজ করবেন।

ডেটা অ্যাক্সেস

অ্যাকাউন্ট সেটিংসের প্রাইভেসি সেকশনে গিয়ে আপনার সংগৃহীত সব তথ্যের কপি ডাউনলোড করার অপশন পাবেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে ডেটা ফাইল তৈরি করি এবং ইমেইলে পাঠিয়ে দিই।

তথ্য সংশোধন

মোবাইল নম্বর, ইমেইল বা নাম পরিবর্তন করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে এডিট বাটন ট্যাপ করুন এবং নতুন তথ্য এন্ট্রি করুন। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে OTP যাচাই লাগবে।

কুকি ম্যানেজমেন্ট

আমরা সেশন কুকি এবং অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন, তবে তাতে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে এবং আপনার সব ডেটা মুছে ফেলতে সাপোর্ট টিমের কাছে লিখিত অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় কনফার্ম করে প্রক্রিয়া শুরু করব এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়সীমার পর সব রেকর্ড মুছে ফেলব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

kikya11 গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে ঘন ঘন জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আপনার ডেটা কোথায় সংরক্ষিত, কতদিন রাখা হয়, কীভাবে সুরক্ষিত থাকে এবং আপনি কী কী নিয়ন্ত্রণ পাচ্ছেন তা পরিষ্কার করে বুঝুন।

আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল, নাম, পেমেন্ট লেনদেন রেকর্ড, লগইন সময়, ডিভাইস টাইপ এবং গেম সেশন ডেটা সংগ্রহ করি। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন প্রসেসিং এবং প্ল্যাটফর্ম সিকিউরিটি নিশ্চিত করতে দরকার হয়।

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এনক্রিপটেড চ্যানেল দিয়ে প্রসেস হয়। আমরা আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না, শুধুমাত্র লেনদেনের পরিমাণ এবং সময় রেকর্ড রাখি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ট্র্যাক করতে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসের প্রাইভেসি সেকশনে গিয়ে আপনার সংগৃহীত সব তথ্যের কপি চাইতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে ডেটা ফাইল তৈরি করি এবং ইমেইলে পাঠিয়ে দিই।

যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকবে ততদিন আপনার ডেটা সংরক্ষিত থাকে। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়সীমা পর্যন্ত রেকর্ড রাখার পর আমরা সব তথ্য মুছে ফেলি।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। তবে পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা প্রোভাইডারদের সাথে শেয়ার করতে হয়।

সাপোর্ট টিমের কাছে লিখিত অনুরোধ পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও যাচাই করা মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন। আমরা আপনার পরিচয় কনফার্ম করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং স্থানীয় আইন মেনে প্রয়োজনীয় সময়সীমার পর সব রেকর্ড মুছে ফেলব।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।